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Adressen nicht mehr aktuell? - Geld-zurück-Garantie!

Geld-zurück-Garantie

Unser Quailtätsversprechen

Schwierige Zeiten

Wir sind einer der weniger Anbieter in Deutschland, die das Datenmaterial vollständig selbst recherchieren. Durch mehrere Quellen versuchen wir mehrfach die Daten zu verifizieren und verfügen über Prüfmechanismen, um stets eine hervoragende Datenqualität zu erreichen.

Die Zeiten ändern sich und gerade auch Unternehmen passen sich regelmäßig an, ändern ihre Firmennamen und Domainnamen, outsourcen und Telefonnummern und Email-Adressen ändern sich. Ehrlicherweise muss man jedoch auch eingestehen, dass seit 2020 mit der Corona-Pandemie und der Corona-Politik viele Branchen (wie z.B. in der Gastronomie oder Hotelerie) außergewöhnlich starke Marktveränderungen stattgefunden haben und der Aufwand, Daten aktuell zu halten extrem schwierig geworden ist. Eine so extrem hohe Anzahl an Geschäftsaufgaben hat es in diesen Bereichen zuvor nicht gegeben. Auch durch den Konflikt in der Urkaine, den Sanktionen und der Energiepolitik erleben wir seit 2022 extreme Veränderungen in der Marktwirtschaft und auffällig viele Unternehmen, die schließen oder sich auf neue Branchenzweige spezialisieren.

Selbstverständlich ist es unser Job als Adressbroker, diese Veränderungen mitzubekommen und unsere Daten zu aktualsieren, jedoch stehen wir (und nicht nur wir, sondern die gesamte Adressmarketing-Branche) vor der großen Herausforderung zeitnah und über massiv viele Daten gegenüber den Vorjahren, diese Daten anzupassen. Während wir noch vor 2020 unseren Kunden ein Versprechen von weniger als 3% Fehlerquote (unzustellbare Postanschriften) geben konnten, musste dieser Wert inzwischen auf 10% bis zu teilweise 19% (branchenabhängig) angelichen werden.

Wir sind aber auch in diesen schwierigen Zeiten von unserer Datenqualität so sehr überzeugt, dass wir unseren Kunden eine Geld-zurück-Garantie geben!

Voraussetzungen für unsere Geld-zurück-Garantie

  • Sie kaufen die Daten direkt bei B2B-Monster bzw. über unseren OnlineShop AdressMonster.de
  • Zwischen dem Kaufzeitpunkt und dem Versandzeitpunkt liegen nicht mehr als 14 Tage.
  • Sie versenden an 100% der gekauften Daten Postbriefsendungen und
  • mindestens 10% der Postrückläufer sind von der Deutschen Post als "Firma unter der angegebenen Anschrift nicht zu ermitteln" gekennzeichnet.
  • Sie senden uns die Postrückäufer zu (Porto wird von uns nachträglich erstattet).

Wir nehmen eine interne Prüfung vor (Dauer je nach Volumen zwischen 10 und 30 Werktagen) und sollten alle Voraussetzungen erfüllt worden sein, können Sie sich für eine Option entscheiden:

  • Erstattung 100% Kaufpreis Postanschriften, sowie Porto für die Zustellung der Rückäufer an uns (in nur einer Sendung)
  • Ersatzlieferung anderer Postanschriften (sofern vom Volumen möglich) aus anderen Regionen
  • Wertgutschein* in Höhe von 110% Ihres Erstattungsbetrags. Dieser Wertgutschein kann innerhalb 6 Monaten in unserem OnlineShop oder bei Direktbestellungen angewendet werden. (* Nicht an Dritte übertragbar).

Was wir nicht erstatten

  • Kaufpreis anderer Daten (ausser den Postanschriften-Postrückläufer)
  • Ihnen entstandene Aufwände oder Porto / Versandmaterial an die Postanschriften/Empfänger
  • Nicht nachweisbare Postrückläufer

Fazit

Adressen haben in der heutigen Zeit oft nicht mehr die Aktualität, die wir von ihnen erwarten. Doch bei AdressMonster.de arbeiten wir hart daran stets up2date zu sein und haben erkannt, dass veraltete oder falsche Adressen ein Ärgernis sein können und den Erfolg unserer Kunden beeinträchtigen können. Deshalb bieten wir Ihnen unsere Geld-zurück-Garantie an. Das unterscheidet uns auch zu allen anderen Anbietern auf dem Markt, dass wir Ihnen als einziger Adressbrokr eine Geld-zurück-Garantie anbieten. Dies unterstreicht unser Vertrauen in die Qualität unserer Daten und unser erstklassiger Kundenservice unterstützt Sie vollumfänglich.

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